淘宝超时未发货怎么申请赔偿

最佳答案大家好，我是云下载的客服小云，我来为大家解答以上问题。在网购的过程中，我们有时候会遇到一些不发货和延迟发货的情况，有些买家会错误的

大家好，我是云下载的客服小云，我来为大家解答以上问题。在网购的过程中，我们有时候会遇到一些不发货和延迟发货的情况，有些买家会错误的将延迟发货定义为不发货，那么淘宝超时未发货怎么申请赔偿？我们一起来看看吧~

淘宝超时未发货怎么申请赔偿？

登录“我的淘宝网”-“买了宝贝”，找到对应的交易，点击“投诉卖家”，然后在弹出的页面中选择投诉原因：未按约定时间发货。

违反交货时间承诺，是指除特殊情况外，出卖人在买受人付款后未按约定时间交货的，应当向买受人支付货物实际成交金额的5%作为违约金，最低不低于一元，最高不超过三十元；如果在买家发起投诉后，淘宝人工介入并判断投诉有效前，卖家未自愿支付违约金，除违约金外，每次扣三分。如果在买家发起投诉后，淘宝人工介入并判断投诉成立前，卖家主动支付违约金，淘宝介入不扣分。

如果买方发起的投诉类型为未按约定时间发货，卖方可以通过投诉页面直接付款。

除此类支付外，其他所有支付都需要通过支付宝及时支付给买家。卖家付款后，建议将付款交易号反馈到投诉页面。

赔偿计算公式：以货物实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额)，最低不低于1元，最高不超过30元。如果买家发起投诉后淘宝人工介入前卖家未自愿支付违约金，除违约金外，每次扣三分。补偿公式：1元商品金额*5%30元。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。