诚意金不退怎么投诉

  遇到诚意金不退的情况时，可以到消费者协会或市场监督管理局进行投诉。诚意金可不可以退还，就要看约定的诚意金是属于宝盖头的定金还是言字旁的订金：1、若是宝盖头的定金，在开发商取得商品房预售许可证明的前提下，按照规定：出卖人采用认购等方式，向买受人收定金作为订立合同担保的，如果因一方原因没能订立合同，要按法律关于定金的规定处理；因不可归责于双方的事由，使合同没能订立的，出卖人要把定金退给买受人。2、若是言字旁的订金，根据规定：不符合商品房销售要求的，不能销售商品房，不能收取任何预订款性质的费用；符合商品房销售要求的，在订立合同前向买受人收取预订款性质费用的，订立合同时，所收费用要抵作房价款。

  法律依据

  根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条规定：出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理；因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。根据《商品房销售管理办法》第二十二条的规定：不符合商品房销售条件的，房地产开发企业不得销售商品房，不得向买受人收取任何预订款性质费用。