三星在软件更新后响应锁定问题

上周，我们与您分享了一些Galaxy S10手机在上次软件更新后将用户锁定在外。由于S10已经存在了几个月，所以这是一个不幸的问题。只有在更新之后，才发生锁定。看来这不是主要问题，但是有些用户对此感到恼火。手机重启，然后要求输入密码或PIN码。这应该是一种正常的行为，但是即使他们以前没有设置密码，也会询问一些电话所有者。

Galaxy S10手机所有者在三星和Reddit论坛上分享了他们的经验。除了运行最后一次软件更新后开始发生问题外，尚不清楚触发器是什么。它不是在更新后立即发生的，并且不仅限于一个运营商。

AT&T和Verizon移动消费者混合在一起注意到了这个问题。到目前为止，只有的S10手机所有者报告了此问题。三星官方论坛上的主题有几个相关的查询和投诉。

来自官方的三星员工的答复列出了指令就如何重启进入恢复模式。然后可以执行此操作以将手机恢复出厂设置。

Samsung Care大使Rydah写道：

•按住电源+调低音量按钮，直到屏幕关闭。

•屏幕关闭时，按住Power + Bixby + Vol Up可以进入恢复模式。

•使用音量按钮向上/向下导航。

•选择恢复出厂设置选项>按电源选择>按电源进行确认。

•完成后，选择重新启动到系统选项。

您可能需要输入原始的Google帐户才能再次激活手机。记住您的Google帐户至关重要。安全模式也可能会有所帮助，因此请随时尝试并获得临时访问权限。