当代家具零售商讨论问题
圣地亚哥 - 一群现代家居用品零售商的成员在High Point,Las Vegas和外具市场购物,但有些人希望可供选择的节目减少。
理想情况下,一家零售商将在一年内前往High Point,一次前往拉斯维加斯,由23家零售商协会组成的当代设计集团成员在上个月的年会上表示。
CDG在为期四天的会议中花了一天时间与受邀供应商讨论关键问题,并建议各自可以做些什么来帮助对方取得更大的成功。零售商和制造商以小组形式讨论主题,然后聚集在一起发表他们的观点。
关于市场问题,一些零售商表示High Point仍然是购物的地方,因为它有更多的供应商和商品。拉斯维加斯是一个寻找不同东西的地方,他们说,而外国市场允许他们看到可能无法进入的风格。
一些零售商表示,制造商的市场应该更少。但供应商回答说,他们不想在每个城市只做一个展会,因为租赁空间中的钱被捆绑了。
一家制造商询问零售商在五年内可以看到自己购物的地方。一些人回答说,他们可能会直接从购买,触及供应商的一连串抱怨。
一家零售商表示,如果国内生产商希望保持可行性,公司必须能够快速交货 - 在六周内将货物运到商店或者落后。
一个集团指出,零售商从新公司或新系列订购整批货物是一个很大的风险。零售商同意,这对商店来说是一个很大的帮助,能够在做出重大承诺之前从仓库中购买少量商品。
另一组说,零件也是一个大问题。零售商表示,一些制造商没有良好的系统,因此可以快速进行维修和更换。
制造商反驳说,他们有时会因为货运公司造成的损失而陷入困境。如果零售商在交货后的一定时间内没有打开包装盒并检查商品,运输公司将拒绝承担责任。
制造商Johnston Casuals的老板Joe Johnston表示,生产商和零售商最终都必须满足最终消费者的需求。
制造商Cresent Fine Furniture的销售和营销总监Richard Tomkins表示,制造商和零售商之间的关系往往取决于销售代表的工作。他说,经销商应该在市场后跟进买家,并处理出现的问题。
“很多时候,销售订单是我们知道如何评价销售代表的唯一方式,”他说,但零售商可以提供更多反馈并帮助他评估他的团队。
零售商回应说,制造商应该检查他们的销售代表,以确保商店有所需的材料,如目录和购买点物品。如果代表没有将这些东西提供给商店,零售商可能甚至不知道他们错过了。