电商罗盘是什么意思(抖音电商直播)

编辑导语如今短视频平台非常火热除了短视频以外还有更多创作者选择在短视频平台进行直播像抖音这一类用户体量比较大的平台怎么获取流量也是需要考虑的本文作者分享了关于抖音直播流量的运营我们一起来了解一下

我的直播间为什么没有流量应该怎么往直播间引流

为解决这个问题我们首先要知道直播间的流量是怎么构成的其次才是如何往直播间里面去做引流

以前我们通常将直播间流量分为五大组成部分短视频流量同城流量关注流量广场流量和广告流量

直到1月份巨量官方上线了电商罗盘功能该功能首次将直播间流量拆分为13大渠道包括短视频推荐直播推荐推荐Feed流直播推荐推荐广场直播推荐其他直播推荐同城feed流个人主页关注tab搜索竞价广告dou加热品牌广告toplive品牌广告其他

其中直播推荐的阵营最为庞大包含直播推荐推荐Feed流直播推荐直播广场直播推荐同城Feed流直播推荐其他

从字面意思上来看其实指的就是具体的流量来源渠道推荐Feed流是默认推荐页直播广场是在广场页同城Feed流是同城页其他是其他页面的推荐流量比如话题页等

用户进入直播广场会有两种方式其一是直接点击默认推荐页左上角的直播按钮其二是在点击默认推荐页任意非广告的FEED直播推荐内容进入直播间后进行上滑操作刷出更多直播间而在直播广场中也会有两种展现形式分别是单列推荐和双列推荐单列推荐就是直播内容本身而双列推荐展示的则是直播间封面

登陆过电商罗盘的朋友可能会注意到在不投放的前提下直播推荐推荐Feed流和直播推荐推荐广场通常是直播间流量最重要的组成部分尤其是电商直播间绝大多数销量稳定的电商垂类直播间中推荐Feed流带来的流量要远高于直播广场带来的流量

那么到底什么是推荐Feed流和我们常说的广场流量又有什么区别

首先要纠正一个错误的认知推荐Feed流并不指广告投放很多人误认为推荐Feed流就是广告是因为2020年上半年巨量刚推出竞价广告Feed直投直播间这个广告产品时广告效果被电商圈的人进行无限放大所产生的结果而实际上除了可以通过投放的手段获取这种流量外这种以直播间同步画面作为推荐页中的信息流的形式本身就是电商直播间的最主要的自然流量构成

在抖音系统会基于用户兴趣推荐内容但是不同的频道下内容的推荐逻辑和内容生态是不同的

默认推荐页相当于一个大杂烩里面聚合了短视频和直播聚合了娱乐性内容商业性内容新闻时事类内容等等系统进行推荐的时候不仅会考虑用户观看短视频的兴趣也会考虑用户对商品的兴趣对直播的兴趣

而直播广场仅是直播类内容的聚合地电商直播外直播广场还包含了大量的秀场类直播游戏类直播与此同时系统在进行推荐的时候也更多会参考直播间的热度而直播间的热度通常由直播间内的人气互动打赏关注等指标组成大家可以自己打开抖音在推荐页中点击左上角的直播按钮来看看绝大多数直播间是不是都是秀场游戏的直播间

试想一个垂类电商直播间通过做高互动引来的全是秀场直播的用户那么这些人会成为购买你商品的用户吗如果来的用户没用购买行为直播间没有产生销量那么这个直播间还会是一个合格的电商直播间么系统还会继续为你放量么

不要以为上述问题是危言耸听实际上很多电商直播间都踩过这个坑最典型的案例就是冷启动直播间通过红包抖币福袋甚至是刷礼物进行引流

这些手段的确是拉直播间流量的好方法但拉来的通常都是泛直播用户很难产生真实的购买行为或许当场直播的看播数据会很漂亮但是你会发现正是因为没有产生购买转化行为直播间的流量会变得越来越差乃至最终死于广场流量

那么对于电商直播间而言如何能获得更多的推荐Feed流的流量呢

一做好直播间内的转化提升直播间内每一个用户的生命周期

可以说直播间运营的本质就是基于考核指标对每一个用户进行运营如果我们将一个用户从看到直播间到在直播间完成购买的整个动线展开会得到以下几个环节

每个环节都有对应的考核指标

当用户从推荐页进入直播间后直到产生有效停留前用户对于直播间来说都是没有价值的而随着用户的停留时间越长用户的互动行为越多单个用户的价值才越高而在这个过程中又会包含不同的考核指标

互动指标互动指标体现的是用户对于直播内容的兴趣度进而影响直播间的热度以及系统基于直播间热度的推荐具体体现为用户停留时长粉丝团关注评论点赞等行为

商品指标商品指标体现的是用户对于商品的兴趣度进而影响系统基于商品的人群推荐商品指标体现为商品曝光商品点击订单生成订单购买

订单指标订单指标体现的是直播间的变现效率越成熟的直播间对于该指标的考核力度就越大如GMVUVGPM千次展示成交额购买转化率等

粉丝指标粉丝指标体现的是粉丝对直播间的兴趣粉丝指标也很重要因为粉丝是最容易看到直播间的人群一旦粉丝对直播间的兴趣度降低会影响直播间整体的流量粉丝指标包括活跃粉丝看播占比粉丝UV粉丝互动率等

这些指标就是我们要想方设法在直播间内去运营的核心只有运营好这些指标直播间才能够进行正向的成长

比如做过抖音直播电商的人大多都有一个模糊的概念直播间内最好要设置引流品做些福利活动

但是为什么要做活动活动做成什么样才算达标很多商家朋友并不是很明白因此就出现了为了活动而活动主播没有基于活动的完整话术活动品选的不伦不类等问题以致于完全没有效果商家觉得亏主播也提不起精神福利活动真正的价值是体现在流量的角度通过秒杀福利等活动能有效的提升自然推荐流量的获取效率而能否获得自然流量最根本的在于能否有效提升系统所考核的指标

一个福利活动至少要包含以下信息规则奖品时间数量在直播间中我们则要把每一项信息替换为相关指标

规则评论点赞关注粉丝团

奖品商品曝光商品点击

时间平均用户在线时长

数量订单生成率商品点击率

其中规则是我们想要提升的互动指标奖品讲解则是要提高的商品指标而讲解规则讲解奖品以及抽奖的过程则是要提高的平均用户在线时长奖品有吸引力话术有煽动性这些指标就不难提升而只有指标提升了该活动才是有效的否则没有任何意义

除了活动以外其他环节也是如此包括直播间内的每一件商品以及商品相关的话术引流品就要达成引流的目的因此要强化引流相关的玩法及话术利润品必然会消耗流量因此要在流量和利润之间进行权衡

二做好短视频短视频是为直播间引流撬动更多直播间自然推荐流的最佳方法没有之一

而且随着千川的上线及普及短视频的重要性得到了进一步的提升圈内朋友可能会发现近期挂车类引流短视频越来越多就是基于这个原因短视频是直播电商玩家必须要攻克的一座大山

小结直播间内的精细化运营和短视频就是一个电商类直播间撬动直播推荐推荐Feed流的最佳手段而推荐Feed流则是一个垂类电商直播间最主要的流量来源

除了直播推荐流量和广告流量外直播间内的流量还会由三种渠道所构成分别是关注搜索同城

关注不必多说相当于粉丝流量是所有电商直播间后期的核心竞争力LTV粉丝生命周期价值将变得越来越重要

搜索是2021年的一大红利除了早期搜索关键词竞价价格的红利外搜索的红利点在于对默认推荐页内容的影响当用户在搜索tab产生搜索行为回到默认推荐页后系统会基于用户的搜索关键词在默认推荐页中推荐与之相关的视频或直播内容

最后则是同城同城流量更适合本地类商家或拥有地域经销商的品牌去经营笔者曾与某服装品牌进行过交流在其区域性直播矩阵账号早期的起号过程中同城流量一度占比超过10且购买转化率远超其他流量来源

作者卡思数据公众号IDcaasdata6

本文由卡思数据原创发布于人人都是产品经理未经许可禁止转载

题图来自Unsplash基于CC0协议