社区团购站长(社区团购团长要求)

文南都周刊记者贺达源实习生王绮彤张振龙

编辑杨文瑾

羊毛多赶紧薅刘怡是广州大学城内一家花店的店长同时也是兴盛优选多多买菜美团优选橙心优选等社区团购电商平台的团长这是她最近经常对店里顾客们重复的一句话现在是各大平台的补贴红利期

社区团购彻底火了互联网大厂3倍薪资挖人团长日薪500的消息不胫而走一篇我在小区做团购月入过万的帖子也广为流传做社区团购团长到底赚不赚钱南都周刊记者申请了十荟团美团优选和兴盛优选三个平台的团长近距离感受了一下社区团购大战的火药味儿

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社区团购并不是一个新事物2018年前后就短暂火过一阵但由于当时订单密度不够高社区团购平台接连出现倒闭潮兴盛优选和十荟团成为为数不多活下来的创业公司并分别获得了腾讯和阿里的投资

生鲜是各大社区团购平台的主要品类电商颠覆了很多行业却一直没能完全拿下生鲜毛利低损耗高供应链复杂的生鲜是电商领域的最后一块硬骨头预售制的社区团购一定程度上解决了损耗问题

疫情以来不少用户开始接受预售制的社区团购渗透率的激增让几大互联网巨头重新看到了社区团购的价值和前景纷纷加速布局

6月初滴滴橙心优选上线程维在内部全员会上称滴滴对橙心优选的投入不设上限要全力拿下市场第一名

7月美团优选上线并推出千城计划要在年内快速实现千城覆盖

8月拼多多推出多多买菜

10月底阿里也通过盒马加入战局

滴滴是最早进入社区电商赛道的互联网巨头橙心优选相关负责人告诉南都周刊记者滴滴关注这个赛道已经很长时间2019年下半年就开始探讨今年疫情期间开始加速3月份的时候集团内部已经在密集地讨论社区团购

巨头们的迅速涌入让竞争局势风云突变

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十荟团不畏巨头十荟团CEO陈郢日前撰文称作为一家创业公司我们感受到巨大的压力但也被激发出了巨大的斗志

兴盛优选品牌公关中心总经理李浩对南都周刊记者表示兴盛优选为此专门召开了战略会议提出了用户体验舍命狂奔的八字方针兴盛优选的新增门店数量由9月的每周8000家增加到目前的每周15万家

行业人士估计兴盛优选目前的GMVGrossMerchandiseVolume指网站的成交金额包括付款金额和未付款一个月在40亿左右目前我们的市场份额是最大的李浩表示而兴盛优选能否在巨头围剿下突出重围是不少业内人士对这场社区团购大战的最大疑问

各大平台对社区团购人才的争抢也异常激烈有媒体报道拼多多的多多买菜今年8月在武汉开城后短短两周内就将兴盛优选武汉一个中心仓的员工全部挖走23倍薪资挖人都不是事李浩对此回应称没那么夸张湖北就走了一个小仓的负责人是中心仓的分仓带走了几个兄弟

无论怎样社区团购大战已经轰轰烈烈地打响首战便是对团长的争抢

今年5月周深曾多次联系兴盛优选想当团长未果但10月巨头入场后兴盛优选业务员主动跑到他的生鲜店来指导他上了线

团长作为社区团购这一商业模式的中间桥梁一头连接着企业平台一头连接着终端消费者近两个月来成为各大平台争抢的香饽饽不少花店便利店老板菜摊摊主服装店主家庭主妇餐馆甚至电信营业厅从业者纷纷都当起了团长

几大平台给团长的销售佣金都在销售额的10左右拓展新团长成了战役的关键据36氪的推文盒马在武汉拓展一个新团长的成本是150元橙心优选则为130元而在7月十荟团拓展一个新团长只需要80元上下南都周刊记者发现很多之前做兴盛优选的门店老板现在也同时在做其他平台的团长

记者迅速在十荟团美团优选和兴盛优选上注册了团长

十荟团的流程最简单中午12点在平台申请简单提交基本信息后招募负责人发来一些培训资料主要是公司介绍和拉新推广技巧经过线上培训考核后下午17点记者就成功成为了十荟团团长

美团优选需要上传身份证和小区标志性建筑照片次日记者通过了团长申请美团还在线上和记者签署了一份社区团购站点承揽协议并把记者拉到了一个团长培训群

兴盛优选的流程最为复杂在平台上发起申请后过了五天终于有一名工作人员和记者联系提交资料后又等了五天记者被通知参加所在区域的面签会会上有工作人员介绍兴盛优选的企业文化并且讲解获客技巧培训中记者了解到兴盛优选站点以门店为主团长基本都是实体店老板个人很难通过申请即使通过了如果门店上线前三天0订单或者7天内不达到70单也会被直接关闭

兴盛优选佛山的一场面签会上有家长带着小孩一起参加贺达源摄

记者了解到十荟团为了迅速吸引更多团长还推出万团计划采用拉人头的方式对团长推荐人进行奖励开发一个合格团长奖励50元开发15个合格团长可以成为导师除开发每个团长奖励70元外还可以获得团队里所有团长销售佣金的12直接开发10个导师可以成为顾问除开发每个团长奖励90元外还可以获得团队里所有团长销售佣金的6

兴盛优选对能介绍新门店的门店老板也有单独的拓展工资在兴盛优选的门店老板面签会上相关工作人员给出了多位月收入超10万的门店老板名单他们就是靠拓展工资

对比下来面签会可能是兴盛优选的特别之处所有团长上线前都需参加所在区域的面签会在李浩看来注重对团长的运营正是兴盛优选独到的打法把根子更往下扎扎得更深一些面对巨头的围剿他认为兴盛优选最重要的是做好自己不可胜在己可胜在敌

周深的生鲜店开在佛山一个新小区大门旁为小区居民供应新鲜肉类和蔬菜他很早就关注了社区团购希望通过社区团购给自己的小店带来一些人气后来兴盛优选和多多买菜主动找到他开通后他发现社区团购并没有给他带来太大影响有的来拿东西可能顺便就买点啥有时线上土豆便宜就没人买我的土豆了总的来说没有太大影响也没赚什么钱

周深所在的佛山新小区附近没有大型菜市场近两个月以来小区周围1000米内涌现出几十个像周深一样的社区团购团长仅兴盛优选门店就有13个

不少小区附近的门店店主和时间自由的家庭主妇都当起了团长

丽江花园是广州番禺区一个成熟的大型小区周围1000米内有25家兴盛优选门店除了常规门店外丽江花园电信营业厅和一家男装店也加入了进来

广州市番禺区一家男装店也成了社区团购自提点贺达源摄

在佛山顺德一家网吧也成了十荟团的自提点不过南都周刊记者购买的日用品送到这里后网吧工作人员表示并不知道十荟团平台登记的联系人也表示不知情而正常来说申请成为团长需要当事人通过手机验证同意

作为团长的记者进入了一个十荟团团长群群里经常热闹非凡在这里发橙心优选的东西真的好吗负责十荟团新团运营的工作人员看到后立即要求乱发消息的团长撤回而这已是两天来群里第三次出现类似情况总有团长有意无意地将其他平台的优惠信息发到十荟团群里

这么多平台简直就像雨后春笋一样有点眼花缭乱江蓉在丽江花园经营着一家餐馆前不久几家平台先后找到她入驻时她真有点懵主要是为了方便邻居们一天能有几十单现在她不光当起了四个平台的团长自己也经常在社区电商平台上买菜买水果现在80都在上面买这么便宜为什么不买呢不过对于店里要用的肉类她还是坚持通过自己的老渠道买新鲜的

这么多人都去当团长做社区团购究竟赚不赚钱月入过万真的很容易实现吗

记者的社区团购小店前不久正式开张两天过去了却没有任何订单尽管系统会自动定位到距离最近的团长但平台并没有带来自然的客流量

快去照顾我的生意直接配送到家我还可以拿佣金给朋友发完后记者总算迎来了首笔订单自己也下了两单

在和其他团长的交流中记者发现要想做好社区团购团长需要在小区人缘好懂社群运营还要提货方便此后连续几天记者在小区业主群里发送优惠链接并且配上了红包一天后终于有一位邻居在十荟团下单通过新人优惠购买了500克大米和700克茄子总花费02元

总算有人下单了但记者接着发现送货取货是一件麻烦事物流司机只会把货送到小区门口需要自己下楼拿货由于小区不同楼栋都有门禁其他楼栋的邻居取货时颇为不便而小区门口的门店老板当团长就不会存在这些问题

事实上能通过当团长赚到钱的往往都是小区门口人缘好的门店老板从美团优选团长端后台可以看到所在城市的团长提成排行排名靠前的基本上都是百货店或便利店店主最高的两个单日提成均超过了400块

记者12月7日通过朋友下单的4件商品总提成103元12月9日美团优选上佛山区域共有35名团长提成收入超过100元

能赚多少钱几毛钱几块钱一单你做多少才能赚100块钱相比当团长的佣金开花店的刘怡更看重自己在这场社区团购大战中能薅下多少羊毛并借此机会提升花店的知名度我希望大家在这里买东西顺便也买我的花哪怕不买花知道这里有一家花店也行

这东西没啥搞头陈明在杭州下沙大学城经营着一家水果店同时也兼任着美团橙心优选两家社区团购平台的团长一个月团长做下来他一共赚了300多块钱

另一位湖北黄冈的便利店主则看得比较远说句实在话就算你便利店不做这个也会有其他人来做那时对你便利店的冲击只会更大时代在变所有人都应该改变一成不变那就是被淘汰

南都周刊记者调查中发现与大城市相比在中小城市社区团购渗透率更高富临大都会是四川绵阳市中心的一个小区周围买菜购物很方便整个小区也不大仅2300余户而小区楼下一家水果店和菜鸟驿站每个月通过做社区团购团长收入均在5000元以上可以抵房租水电了

四川绵阳市中心一家水果店老板正在整理团购货物贺达源摄

谈起社区团购是否会影响自己店里生意时水果店老板随手拿起一盒社区团购平台上大小不一的橙子这么大的果叫电商果我们是不会卖的总得来说还是一分钱一分货

业内人士分析一二线大城市居民生活节奏快做饭少相比之下中小城市居民乃至城镇农村居民做饭频次高而且对价格更敏感因此社区团购的渗透率更高南都周刊记者注意到不少中西部小镇乃至农村里已经有了社区团购提货点

社区团购对中小城市强有力的渗透也是不少巨头决定入局的关键滴滴橙心优选相关负责人对南都周刊记者表示4月我们在湖南调研发现这是一个可以实现规模化达到极高用户渗透率的商业切口并且业务从省市层面覆盖到了城镇这么大的业务规模与用户群体是滴滴以前没有深度覆盖的地方基于市场情况和商业模式潜力我们最终下定决心做社区团购

战斗已经打响谁能最终突出重围在李浩看来供应链体系和履约能力是成败的关键这也是不少业内人士的共识供应链体系决定着运营成本履约能力决定着用户体验

目前社区团购平台大多是承诺前一天晚上23点前下单次日下午16点前送达实际上很多平台难以完全做到12月7日记者在十荟团购买了水果和玉米次日只送来了水果玉米9日才送达7日当天记者还在多多买菜购买了一箱矿泉水到了9日仍未送达只好申请退款

12月10日下午记者所在的佛山十荟团团长群中有不少团长反映货物超过16点仍未送到人家等着做饭呢对此十荟团售后人员在群里解释新团较多司机路线可能还在调整会慢慢好起来的

尽管社区团购整个行业还处于初级阶段但兴盛优选的李浩相信这个市场非常大是万亿级的十荟团CEO陈郢的野心则更大社区团购打的是整个电商市场即全品类的从城市到农村的整个电商市场社区团购把传统电商的供应链进行一个环节一个环节的再造和变革如果我们有信心整个电商行业和整个线下零售行业或者说整个中国的消费品市场除房和车等固定资产性大额消费投入之外都是我们的市场疆域这是一个35万亿元的市场

随着社区团购大战愈演愈烈近期舆论对社区团购也有不少争议12月11日人民日报评论发文表示社区团购争议背后除了对于菜贩群体利益深刻改变的讨论外是对互联网巨头科技创新的更多期待而在10月19日人民日报头版刊发的互联网走进千家万户一文中刚提到了市民通过美团优选等社区团购平台购买日常食品和用品的正面案例

人民日报评论文章发布后网传美团拼多多等巨头将退出社区团购业务相关公司人士均对南都周刊记者表示该消息为谣传南都周刊记者注意到美团优选多多买菜页面仍在美团拼多多APP首页醒目位置

另据南方都市报报道近日有多家粮油和食品生产企业抵制拼多多美团等社区团购补贴卖低价要求经销商严格控制向社区团购供货防止串货补贴扰乱价格体系导致恶性价格战

业内人士感叹社区电商的一场大战以肉眼可见的速度到来补贴烧钱快速扩张过后会是一派繁荣还是一地鸡毛

文中刘怡周深何花陈明江蓉为化名

来源南都周刊