双龙汽车问题（车主投诉）

张承辉 • 2022-07-13 • 知识

所在城市：驻马店
投诉时间：2022-02-17 17:22:18
经销商名称：驻马店市双龙汽车贸易有限公司
投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题
投诉问题：车身附件及电器
已行驶里程：280000
品牌车型：东风商用车东风天龙KL 重型卡车465匹马力

投诉内容

我是东风商用车天龙KL车主，我于2019年1月购买东风天龙重卡车，目前车龄3年1个月，安全行驶280000公里，车辆保养完好，日常非常爱护车辆，都是在4S店保养，2022年2月6号晚上9时，我的车在静止停放的状态下，车辆发生了自燃，目前车辆已经烧成空壳并报废，车辆出现自燃情况后，第一时间联系了119火警，消防队对火灾鉴定后说是车辆质量问题，电气故障所致，另外4S店驻马店双龙4s店反馈厂家，厂家声称车辆过保，不再享受任何质保权利，老农民辛辛辛苦苦50万买个车，刚还完贷款，车辆就自燃报废了，请厂家给个说法，谢谢。