随着传统大学在线发展 OPM关系发生了变化

在线项目管理服务市场正在扩大，因为更多的大学，包括像纽约州立大学这样的大型系统，在该领域设置了旗帜。本文是探讨更广泛问题的三部分系列文章中的第一部分，因为高等教育辩论提出了管理在线学习，新兴教育模式和认证等主题的新规则。阅读第二和第三部分。

很酷的6,630美元。这是乔治亚理工学院2014年通过MOOC提供商Udacity推出的计算机科学学位在线硕士学位的成本。

在大多数在线教育被视为校园教学的淡化和商品化版本的时候，大学提供的低数字和大名称引起了高层的关注。

佐治亚理工学院可能已经通过其计算机科学学位测试水域，但其他机构很快就开始追求增加入学率和在新兴空间中竞争的方法。五年后，大学提供一系列完全在线的证书 - 他们继续超越一次性计划。

不断扩大的规模正在改变大学将在线教育推向市场的方式。越来越多的课程背后的在线项目经理(OPM)正在响应大学在这些关系中更多灵活性和控制力的愿望。他们还增加了他们作为一个部门提供的服务，而个别OPM正在磨练专业。

这些变化正在激发更多大学的兴趣，考虑到外部合作伙伴帮助他们获得并在线发展。

咨询公司Tyton Partners的数据显示，约有1,460所非营利性大学的学生只参加在线课程，其中约有525名学生与OPM合作。虽然OPM运行的项目报告的入学人数增长率高于其他在线项目，但随着竞争的加剧，这些增长正在放缓。

2013年，使用OPM的在线课程的入学人数增加了20.5%，而所有非营利性在线课程的入学率均为3.7%。到2016年，这些比率分别为10.2%和6.1%。

“我们现在处于混乱时期，”ed-tech咨询公司MindWires的合伙人迈克尔费尔德斯坦说。随着大学将其重点扩展到更广泛的潜在学生，他们还必须从一系列在线媒体和提供者中进行选择，以便与他们联系。与此同时，金融压力既是催化剂又是抑制剂。

'我们不能落在后面'

纽约州立大学(SUNY)是希望在线提升其形象的几个公共系统之一。作为开放式SUNY平台的早期开拓者，7月份的64校园系统发出了一项信息请求，要求了解如何“为纽约州内外的在线学习创造一个全面的环境”。

RFI为SUNY的直接目标提供了一个广泛的框架：覆盖纽约的成人学习者;改善在线学生的体验;吸引学生远离其他在线学院;使教育产品与劳动力需求保持一致;并将在线教育转变为校园运营的收入来源。

Education Dive获得的这份文件提到了“跨越竞争”和“挑战现场领导者”的愿望。

Tyton Partners的董事总经理Trace Urdan表示，公共机构的这些动机往往都是收入和任务驱动的。资源匮乏的大学正在寻求利用工作成年人的潜在收入来源，他们看到国内外的强大市场。有些人担心他们会在自己的地盘上殴打这些学生。

系统克里斯蒂娜·约翰逊致纽约州立大学校长关于RFI的电子邮件指出了这一问题：“我们不能落后，因为其他高等教育机构继续创新为学生提供服务。我们看到全国其他系统和校园吸引数百万人学生并创造了可观的收入。“

约翰逊列举了一些例子：非营利组织南新罕布什尔大学，加州新的在线社区学院和附近的马萨诸塞大学系统。

她写道，“需要更具可扩展性和综合性的方法，以赶上并最终超越这些计划。”

纽约州立大学教务长Tod Laursen认为这种立场是可能的。他告诉Education Dive说：“我们需要将我们的院系和机构放在一点，确保他们对我们正在采取的方法感到满意。”“如果你接受我们可以做更多来扩展我们的计划的前提 - 我认为我们的教师和管理员现在都看到了 - 纽约州立大学这样做的正确方法是什么?”

开放纽约州立大学的入学率正在上升，在2016-17学年，有177,441名学生上网，部分或全部上课，比2011-12学年增加36%。Laursen说现在这个数字超过了40%。大约三分之一(34%)的开放式纽约州立大学学生，或约60,101名学生，在2016-17学年只参加了在线课程，相比之下，2011 - 12年度的学生只有38,776名。

然而，劳尔森指出，“远不及”纽约州立大学全部10%的学生只在网上上课。“这是我们希望增长的数字。”

马萨诸塞大学也正在扩大其在线产品，以帮助吸引州外学生，因为资金的不确定性和高中毕业生数量的预计减少。密苏里大学系统也在探索在线学习改革。

“实际上没有任何公共机构没有在网上做点什么，”乌尔丹说。“但我认为，他们可以客观地认识到他们并没有大规模地做到这一点。”

SUNY Fredonia是纽约州立大学系统中的64个校区之一。

大学可能有教育学，但那些希望在线发展的人正在意识到相关的技术和流程与那些使他们的名字扩展到在线学习的机构相比不那么重要。

“我坐在董事会会议室里，受托人说'在这个价位上提供高质量的在线教育是不可能的'，”乌尔丹说。“这是一次艰难的谈话，因为我不认为这是不可能的，但考虑到公立大学背景下存在的限制，这很可能是不可能的。”

Urdan表示，传统的校园式和新型在线学院的运营方式之间的这些限制或“摩擦点”涉及营销，财务援助管理，甚至确定课程开始的频率。

“(传统大学)有这样的挑战，他们说，'有这样的观众，我们没有像其他模特一样有效地为他们服务......(他们)正在做我们做不到的事情，或者因为我们不知道他们说，如何或因为我们没有以一种容易的方式进行设置。

费尔德斯坦回应了这种情绪。“他们说，'我们需要迅速扩大规模，'”他说。“除了内部财务驱动因素迫使他们寻找其他收入来源之外，他们担心这些大型企业可能会吸收市场需求，如果他们不迅速行动，就不会有任何空间。”

Laursen表示，现在关注SUNY预计会增加在线学习者的份额还为时过早，尽管该系统希望今年能够在其校园内试点“至少少数”在线课程。他说，现在，在线课程的群组规模往往只有30左右。

“在我们的案例中，增加全职在线学习者数量可能不是一个非常沉重的举动，因为现在相对较少，”他说。“我们认为，通过一些调整，我们将会在未来几个月内进行一些调整，人们将能够探索一些想法。但我们确实认为我们可以相当积极在成长。“

教学院“如何飞”

费尔德斯坦说，纽约州立大学是一个“特别明显”的机构，旨在解决扩大在线需求的问题。但它不是唯一的一个。为了获得帮助，各种规模的公立和私立学院都转向拥挤的OPM合作伙伴市场。

从历史上看，大学已经为OPM提供了减少学费收入，以换取快速获得在线提供所需的资源，而无需大量借贷。

在线市场已经在很大程度上证明了自己 - 三分之一的学生至少上过一门课程-因此大学正在更具战略性地看待它。因此，许多人希望拥有流程的某些元素，并希望灵活地为新的提供商购物，因为他们的需求和可用选项会发生变化。通过非捆绑式的按服务收费模式，不需要帮助创建资金来启动在线计划的大学可以从更短的定制合同中获得更多自由。

一些分析师表示收入分成交易可能处于危险之中，因为来自OPM供过于求的竞争压低了大学愿意提供的收入，从十年前的80%降至今天的50%至60%之间估计。与此同时，更多的在线课程会降低学费，从而降低OPM的安排。

“如果你接受我们可以做更多来扩展我们的计划的前提 - 我认为我们的教师和管理员现在都看到了 - 纽约州立大学这样做的正确方法是什么?”Tod Laursen 教务长，纽约州立大学

反过来，收费服务提供商表示他们的模式将OPM定位为该机构的顾问，而不是一站式商店。

“随着时间的推移，OPM将更多地成为大学的起点，它们被引入以提供专业知识和资源，能够以高质量的方式快速进入市场，”Paxton Riter，联合创始人兼说。 iDesign的首席执行官，专门从事教学设计的OPM。“但你在教大学如何飞行的同时也是如此。”

Noodle Partners提出的第三种选择，一旦计划开始赚钱，OPM可以偿还其初始投资，将大学从收入分成转变为按服务收费的结构。该公司创始人John Katzman表示，这个过程大约需要三到四年，包括制定该计划的时间。

Urdan表示，Noodle在该模型中的明显成功是OPM与大学之间关系如何变化的“最明显的例子”。它正在扩大愿意考虑OPM安排的学院数量。

“所有OPM提供商都看到了这一点，如果他们还没有，他们正在考虑采用他们的方法进入市场，以便在这一点上保持灵活性，”他说。

人们很容易将此视为市场的转变，但Urdan和Feldstein谨慎地观察当前的OPM格局。尽管如此，有证据表明，他们认为的扩张与大学的在线推动有关。

大学及其OPM追求的模式类型最终取决于机构想要在线实现的目标以及它的定位方式。需要启动资金的较小的大学可以选择收入分成，而拥有强大IT运营骨干的大学可以在课程设计和经济援助的基础上外包其他课程内容。专注于将强大的品牌资产投入在线领域的精英机构可能更倾向于与OPM签订收入分成协议，该协议可以提供全面的高水平支持。

寻找灵活的合作伙伴

OPM表示，大学要求在这些关系中有更大的灵活性。

两年前与乔利合作之前，乔治梅森大学主要通过其在线课程独自飞行。弗吉尼亚州的大型公立研究大学看到学生的兴趣在其在线课程中增长，特别是在工作的成年人中，并希望更具战略性地接触他们，该大学的学术创新和新企业副总裁米歇尔马克斯说。

George Wason与Wiley合作，希望推出大约15个硕士级专业学位和证书。去年1月，它增加了前五个项目，其中包括特殊教育和卫生系统管理硕士学位以及自闭症谱系障碍研究生证书。之后的秋季是MBA，春天是数据分析工程硕士。

乔治梅森选择与OPM合作，以更快的速度在线提供更高质量的节目。“在某些情况下，比如数字营销，他们做得更好(比我们好)，”马克斯说。“在其他情况下，我们只需要帮助就能够在规模和质量上进入市场。”

Marks表示，他们正在努力实现收益分享，但“并不排除”在其他商业模式下增加服务的能力。

Wiley教育服务和学习中心联合主席Matt Hillman更广泛地观察了这一趋势。虽然大多数大学仍然选择​​分享收入，“我们处于可以实现全部收入分成的位置，我们可以做一个共同投资模式，我们可以做一个按服务付费的模式，”他说。“行业不断发展的地方(OPM)需要能够以他们的条件满足学校的需求。”

乔治梅森大学正在与OPM合作开展一些地面服务。

就其本身而言，纽约州立大学迄今为止已根据需要与OPM合作。Laursen承认，其在线增长计划可能需要更加一致的合作伙伴关系。“我们并不认为自己会采用全面的OPM解决方案，”他表示，虽然将一些服务“转交给我们的一些竞争对手”可能会有所帮助。

“对我们来说，这是早期的事情，”他说，“但我们正在考虑将某些服务和能力与工业部门签订合同，同时在我们的组织内部建立一些力量。”

他说，收购可能不会被取消，但这不是焦点。

增长的服务堆栈

OPM部门提供的服务范围正在扩大，不仅仅是营销，招生和其他行政职能。

在线学习者的职业服务和学生成功辅导是两个学院可能越来越多地交给OPM的课程。例如，宾夕法尼亚州立大学的在线世界校园与教育服务提供商InsideTrack就教练计划进行合作。两人表示，这一努力使第一年保留率提高了3.6个百分点，入学率提高了28%。

同时，随着大学建立在线培养学位和证书的经验，本科课程有望引起更多关注。

在回答有关其RFI的问题时，纽约州立大学表示，“最大的增长机会”是学士学位完成课程，专业硕士学位和微型项目。(今年秋季参加开放式SUNY课程的绝大多数学生都是本科生。)

至少有两个OPM可以与本科市场合作。

大峡谷教育去年从大峡谷大学分离出来，现在是其服务提供商。2017年秋季，大约60%的非营利性学院的83,000名学生是本科生，其中三分之二只是在线学习。

Pearson是亚利桑那州立大学在线强国的OPM，正在与圣路易斯附近的私人非营利组织玛丽维尔大学合作，该组织在2017年秋季招收了近8,000名学生，以便在线发展 - 尽管如Inside Higher Ed所说，它这样做面临着严峻的挑战。

“随着时间的推移，OPM将更多地成为大学的起点......但是你在教大学如何飞行的同时也是如此。”

Paxton Riter

iDesign的联合创始人兼首席执行官

为地面和混合计划征集OPM服务可以帮助大学在提供校园和在线版本的课程时在市场中展现出统一的面貌。例如，Wiley为George Mason的在线和校园MBA学生提供针对未来学生的全方位服务营销支持。这包括搜索引擎优化，付费搜索，在线广告和社交媒体。

希尔曼说：“这些对话越来越倾向于扩大服务范围，而不仅仅是关于完全在线学生(但是)关于大学学生的问题，无论他们的态度如何。”

Riter预测，这可能会导致混合和混合体验的上升，学习者可以在线和校园进行指导。

“随着时间的推移，在线和面对面教育之间的差异将会减少，”他说。“这只是教育，甚至今天存在的面对面的住宿教育也将更加注重技术。”

根据Tyton Partners的数据，在网上，面对面和混合学习模式中，后者在高等教育中获得最大的吸引力。它在四年制公众中的潜力尤为强劲，从2014年到2016年，混合产品的入学人数增加了10%，达到160万学生，所有院校的入学人数增加了6%，达到310万学生。相比之下，在此期间，只有在线计划的总体增长率为2%(220万学生)。

(值得注意的是，在线教学的收益略高于两年公立校园的混合学习收益。)

不是'黑匣子'

像乔治亚理工学院这样的低成本研究生学位课程仍然是在线高等教育的重要组成部分。但也有高级选项，以及更短，可堆叠的证书，甚至本科学位。在所有这些方面，预计透明度和成本灵活性将成为使用OPM的大学的一个难点。

“没有黑盒子，”Noodle的Katzman说，他也创立了2U。“(大学)应该了解我们正在使用的供应商是谁，为什么我们使用它们，我们付给它们的是什么以及我们如何将它们整合到一个连贯的整体中。”

他希望OPM-大学的关系变得更加“敏捷”，机构专注于他们擅长的事情并寻求其他人的合作伙伴。当然，问题仍然存在于大学能够做到这一点的程度，因为监管机构和行业代表正在讨论为在线高等教育设定参数的新规则，这将指导未来在该领域的活动。

然而，该行业继续在线推进。

预计OPM市场将出现震荡，一些人看到其早期迹象表明其将进入Grand Canyon Education收购Orbis Education和Wiley收购Learning House。两项交易都为公司增加了规模和更多的教育途径。

就其本身而言，纽约州立大学希望“快速扩展到大量新的在线学生”，它在回答有关其RFI的问题时表示 - 它希望“将告诉我们哪些类型的合作伙伴可以帮助我们做到这一点”。