光猫上pon灯亮着 但是电脑连不上网怎么回事

大家用电脑上网时，有时会遇到光猫上pon灯亮着，但是电脑连不上网的问题，下面简要介绍一下该问题的处理方法。

工具/材料

1、光猫
2、电脑

操作方法

【步骤01】

按照运营商的要求设置好拨号连接，单机接运营商光猫之类的设备，拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址

【步骤02】

如果ping通说明外网网络正常，跟运营商网络无关，故障出在路由器上，将路由器恢复出厂设置，然后重新设置则可以排除故障。

【步骤03】

如果ping不通说明运营商的外网网络不通，打电话找运营商报修就行了

【步骤04】

如果路由器经过上面第3步仍然不通，则可以判断路由器硬件故障，只能更换路由器了。