AppleCare提供翻新替代设备的Apple集体诉讼提起诉讼

今天在圣何塞的一名地区法官证实了一项集体诉讼，指控苹果公司使用“劣质”翻新产品作为其AppleCare和AppleCare+保护计划的替代品，尽管有希望的消费者是新的或相当于新的替代品。[PDF]

2016年7月，加利福尼亚州的客户首次向Apple提起集体诉讼，他们不满意他们的iPhone和iPad被AppleAppleCare或AppleCare+计划下的翻新设备所取代。

原告Vicky Maldondo和Joanne McRight声称Apple决定提供翻新设备违反了自己的AppleCare条款和条件以及消费者法律救济法案。从最初的诉讼：

Apple Plans旨在为消费者提供“相当于新性能和可靠性”的设备。这句话的意思是“新”，因为翻新设备永远不会与性能和可靠性相提并论。原告声称这意味着翻新。翻新是“翻新”一词的同义词，也就是说，二手单位经过修改后似乎是出于与本诉讼相关的所有目的的新内容。

“新”是指从未使用过或以前销售的设备，由所有新部件组成。即使印刷的小册子长达33页，“翻新”一词在AppleCare+条款和条件中仅出现一次。

该诉讼要求赔偿购买AppleCare或AppleCare+保险的iPhone，iPad或iPod用户。该诉讼背后的律师事务所表示，支付AppleCare费用的苹果客户应该收到苹果公司所承诺的新款苹果设备，并且其目标是“新设备和苹果公司提供的低级设备之间的设备之间的价值差异”。