fiesta序列本质上是属于下列序列中的(序列包括以下哪几种)

1、6.计算机网络基础知识题(大专)急求浙江大学远程教育作业答案

   第1章 计算机基础知识(单选题) 1.????当前的计算机一般被认为是第四代计算机，它所采用的逻辑件是____D__。 ??? B. 大规模集成电路??? ????D. 集成电路 2.????下列关于世界上第一台电子计算机ENIAC的叙述中，错误的是___D___。 ，例如弹道计算 3.????一个完备的计算机系统应该包含计算机的__B__。 ? ????????? 又问：软件又必须包括__A____。（A. 系统软件??? B. 应用软件???? 该问的参考答案是A） 4.????软的Office软件属于__C____。 A? 操作系统? ??B?? 编译系统????C? 应用软件?????D 系统软件 ? 5.????现代计算机之所以能够自动、连续地进行数据处理，主要是因为A______。 ????? ???? ?? “存储程序”原理是科学家冯·诺依曼提出来，再看下一题目： 时至今日，计算机仍采用程序内存(或称存储程序原理)，原理的提出者是__C__。(参考答案是选C) ???????·盖茨???????·诺依曼? ???（） 6.????以下不属于外部设备是__B____。 A．输入设备??????????? D．外存储器 提示：，即计算机硬件系统的组成…. ? 7.????个人计算机简称PC机，这种计算机属于___。 ?? /?? ???/? ? / 8.????当前气象预报已广泛采用数值预报方法，这主要涉及计算机应用中的______。 ?????? ???? 】，当前计算机的应用最广泛的领域是______。 A．辅助设计????B．科学计算????C．数据处理????D．过程控制 .??? 【例题】，计算机中英文CAI、CAD和CAM分别代表______。 A．计算机辅助设计、教学和制造????B．计算机辅助教学、设计和制造 C．计算机辅助制造、教学和设计????D．计算机辅助技术、设计和管理 ?? (计算机辅助设计、计算机辅助制造 、计算机辅助教学 请你自己对入座) .??? 利用计算机来模仿人的高级思维活动称为____。 A. 人工智能? ???????? D. 数据处理 .??? 数据是信息的载体。包括的不同形式有数值、文字、语言、图形和______。 ?? /? ?? /? ?? /?? .??? 下列各组设备中，同时包括了输入设备、输出设备和存储设备的是______。 、CPU、ROM????/? 、鼠标器、键盘 、绘图仪、光盘???? .??? 计算机内部用于处理数据和指令的编码是______。 A．十进制码?????B. 汉字编码??????C. ASCII码????D．二进制码 提示：ASCII码是指西文个字符的编码，该编码可用个字节（位）表示的。如果有人问你：在型计算机中，应用最普遍的字符编码是______。（A. BCD码, , , ）。答：ASCII码 .??? 在计算机的存储单中存储的______。 只能是数据?? /? B. 可以是数据或指令 /? ? / 。 再看如下题目：在计算机内部，数据加工、处理和传送的形式是____。 ??? /? ? /? ? /? ? （选A） .??? 计算机中运算器的主要功能是进行______。 A. 算术和逻辑运算??? /? ??????? / ? .??? 下列存储器中，读写速度最快的是____。 ?? /?????? /????????/?? ??? 再看下一题：下列几种存储器中，存取周期最短的是____。（提示：读写速度最快，那么存储周期就最短 参考答案选B） ??? / ? /? ?? /? .??? CPU不能直接访问的存储器是____。 ????/?? ????/? ?? ??? /?? ??? 说明：CPU只能访问内存（内存包括RAM和ROM）。Cache是位于CPU和内存之间，称为高速缓冲存储器，CPU也能访问。而外存（包括磁盘、光盘、U盘等）CPU不能访问，也看下面一个题目: Cache的中文译名是______。? /? ? /(该问的参考答案选B) .??? 下列设备中，不能作为计算机输出设备的是______。 ?? /?? ????/?? ????/?? .??? 计算机中的所有信息都是以二进制方式表示的，主要理由是____。 ?? /?? ?? /? ? / .??? 在计算机中，表示信息的最小单位是____。 ???????????? ??? (提示：应该选B。如果说在计算机中存储（或处理）信息的最小单位是什么？答：应该是字节。) .??? 计算机配置的内存的容量为MB或MB以上，其中的MB是指____。 ??? ××个字节????/? ××个字节 ×××8个字节????/? ×××8个字节 这是单位换算题： B=bit） .??? 存储一个汉字的内码所需的字节数是______。 ???????????? .??? 通常所说的裸机是指计算机仅有______。 ????B. 软件???????? .??? 组成计算机指令的两部分是______。 ??? /? ?? /? ?? .??? 为解决某一特定的问题而设计的指令序列称为______。 ????/? ??????/?? ????/?? .??? 一般来说，软件包括程序和______。 ????/?? ????/? ????/? .??? 计算机硬件能直接识别并执行的语言是______。 A．高级语言????B．算法语言??? C．机器语言????D．汇编语言 .??? 用高级语言写的程序称为源程序。要想让计算机运行该程序，则该源程序必须用______把它翻译为目标程序。 A．编辑程序????B．汇编程序????C．编译程序????D．解释程序 种软件中属于应用软件的是____。 ?? /? ????/? C. Windows????/????D. Unix 】，下列各组软件中，全部属于应用软件的是______。 A．文字处理程序Word、编辑程序、Unix操作系统 B．CAD系统、语言处理程序、图像处理软件Photoshop C．财务处理软件、人事管理程序、计算机辅助设计、Linux系统 D．财务处理软件、学生选课系统、WPS（文字处理）、OFFICE系统 .??? 在下列一组数中，数值最小的是______。 ?? /?? B.（1FF） ?/? C.（） ?/? D.（2） ?? 提示：可以把A、B、C各项都换算为进制，然后再比较。 .??? 为了避免混淆，十六进制数在书写时常在后面加上字母______。 ????/? ????/? ????/ .??? 十进制数转换成的二进制数为______。 A.()? /? D.()2 .??? 将二进制数B转换成十六进制数是______。 ?? /?? ?? /?? ?? /? （有一个换算方法，如果确实理解不了，就算了！这里给出参考答案，选A） .??? 在标准ASCII编码表中，数字码、小写英文字母和大写英文字母的前后次序是_______。 、小写英文字母、大写英文字母 /? 、大写英文字母、数字 、大写英文字母、小写英文字母 /? 、小写英文字母、数字 ，字符5的ASCII码为十进制数______。 ????/? ????/? ????/?? ，那么英文字母N的ASCII码值为______。 A．????D． .??? 型计算机的主机包括______。 ? /????? / ???? .??? 计算机硬件系统的组成部件有运算器、存储器、输入设备、输出设备和______。 ????????????D. 控制器 (提示：，这是早些时候冯·诺依曼的观点。但现在把计算机硬件系统的组成说成为由“主机和外设”两大部分组成，其实彼此之间并不矛盾) .??? 作为型计算机各种部件相互连接的纽带和桥梁的是______。 ?? /?? (CPU)? /? .??? 计算机CPU（又称为处理器）主要由______组成。 ? /? ? /? / .??? 控制计算机各部分进行各种操作，并协调各部分的工作的部件是______。 ???????????? .??? 计算机断电后，会使存储的数据丢失的存储器是____。 ????/?? ????/?? ????/?? D. RAM .??? ROM与RAM的主要区别是______。 ，RAM是外存储器 ，RAM是内存储器 ，ROM内保存的信息会丢失，而RAM中的信息则不会丢失 ，RAM内保存的信息会丢失，而ROM中的信息则不会丢失 .??? 型计算机与外部设备之间的信息传输方式有______。 ?? /?? ?? /?? ? / .??? 在机的各种设备中，既可输入又可输出的设备是______。 ?? /? ?? /?? ??? /?? .??? 在下面的描述中，正确的是______。 ? /? ，显示器是输出设备 .??? 以下叙述中，不正确的是______。 A．计算机工作中，一般不能写入信息的存储器是ROM B．外存中的信息不能直接被CPU访问或处理 C．计算机存储单中存储的信息可以是指令也可以是数据 D．组成型计算机的核心部件是主板 .??? 型机常用的输出设备包括______。 、印机和绘图仪????/ 、键盘和印机 、印机和显示器???? .??? 一种用来输入图片资料的输入装置，有彩色和黑白两种，一般是作为一个独立的装置与计算机连接，称为______。 A．扫描仪????B．绘图仪????C．印机????D．投影仪 .??? 保持型计算机正常运行必不可少的输入输出设备是______。 ???? ???? .??? 目前，印质量最好（如速度快、分辨率高）的印机类型是______。 A．针式印机????B．点阵印机????C．喷墨印机????D．激光印机 .??? 计算机显示器画面的清晰度决定于显示器的____。 ??? /? ????/? ????/? .??? 用MIPS为单位来衡量计算机的性能，它指的是计算机的______。 ??? / ??? / ??? / 提示： ? .??? 计算机的字长是指______。 ? /?? B. CPU一次可以处理的最大二进制的位数 ????/??? D. 外设接口数据线的位数 位机是指它所使用的CPU是______。 ????/ ????/? .??? 下列四项中不属于型计算机主要性能指标的是______。 ??? /?? ????/? ????/ （即主频） .??? 目前CPU芯片有多种型，其中奔腾Ⅳ芯片的字长是____。 ????/? ????/? ????/? .??? 处理器芯片的位数即指______。 A．速度??? ? B．字长?? ??? C．主频????D．周期 .??? 计算机进行数值计算时的高精确度主要取决于______。 ? /? ?? /? ? /? .??? 型计算机内存容量的大小，一般是指______。 ?? /?? ??? /? C. RAM的容量?? /? 连题目都没有，怎么帮你啊

2、数据库原理选择题，麻烦帮忙解答，悬赏不是很多，急急急急！！！！！！

    BAADA CCCAA (GUI) 的工具 和 命令行实用工具 TABLE ,CREATE IEW, CREATE INDEX TABLE,ALTER TABLE

3、寻网络高手解答：计算机基础网络试题

   1．下面哪一项不是局域网的拓朴结构？【D】 A、总线形 B、环形 C、星形 D、全互连形 2．下列说法哪一个是正确的？【A】 A、当码的离散值个数N=2，则波特率等于比特率； B、bps是一个意思； C、每秒传送l个码也就是每秒传送个比特； D、每秒波特的传输速率是很低的。 3、下列说法哪一个是正确的？【A】 A、曼彻斯特编码是一种培源编码； B、曼彻斯特编码实际上就是差分曼彻斯特编码； C、曼彻斯特编码前后的比特率相差两倍； D、曼彻斯特编码没有完全消除之流分量。 4．下列哪一项是分组交换的缺点？【C】 A、信道利用率低； B、附加信息开销大； C、传输时延大； D、不同规格的终端很难相互通信。 5．下列不属于电子邮件协议的是 【S】 A. POP3 B. SMTP C. SNMP D. IMAP4 6．在HDLC的中，帧被分为三种类型。指出下列。【B】 A、信息帧 B、MAC帧 C、无编帧 D、监控帧 7. 以太网媒体访问控制技术CSMA/CD的机制是【C】 A. 争用带宽 B. 预约带宽 C. 循环使用带宽 D. 按优先级分配带宽 8、？【C】 A、令牌总线网 B、令牌环网 C、城域网 D、语音与数据综合网 9. 局域网中，媒体访问控制功能属于 【A】 A. MAC子层 B. LLC子层 C. 物理层 D. 高层 . 在OSI参考模型中，网桥实现互联的层次为 【B】 B. 数据链路层 D. 高层 . 路由选择协议位于【C】 A. 物理层 B. 数据链路层 C. 网络层 D. 应用层 . 快速以太网的帧结构与传统以太网 (BASET) 的帧结构 【C】 A. 完全相同 B. 完全不同 C. 仅头部相同 D. 仅校验方式相同 . 具有隔离广播信息能力的网络互联设备是 【D】 A. 网桥 B. 中继器 C. 路由器 D. L2交换器 . 企业Intr要与Inte互联，必需的互联设备是【D】 A. 中继器 B. 调制解调器 C. 交换器 D. 路由器 . FDDI标准规定网络的传输媒体采用 【C】 A. 非屏蔽双绞线 B. 屏蔽双绞线 C. 光纤 D. 同轴电缆 D A A D C C D D D A C C C D C 你好！ D A A D C C D D D A C C C D C 希望对你有所帮助，望。 B B D C C B A B D B A C D C D C A D D C C A A A C C B D C

4、2008年计算机VF二级试题是什么?

   一选择题(每小题分) 下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中,只有一个选项是正确的。请将正确选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。 (1)程序流程图中带有箭头的线段表示的是： A．图关系 B．数据流 C．控制流 D．调用关系 (2)结构化程序设计的基本原则不包括 A．多态性 B．自顶向下 C．模块化 D．逐步精 (3)软件设计中模块划分应遵循的准则是 A．低内聚低耦合 B．高内聚低耦合 C．低内聚高耦合 D．高内聚高耦合 (4)在软件开发中，需分析阶段产生的主要文档是 A．可行性分析报告 B．软件需规格说明书 C．概要设计说明书 D．集成测试计划 (5)算法的有穷性是指 A．算法程序的运行时间是的 B．算法程序所处理的数据量是的 C．算法程序的长度是的 D．算法只能被的用户使用 (的排序方法是 A．快速排序 B．冒泡排序 C．直线插入排序 D．堆排序 (7)下列关于栈的叙述正确的是 A．栈按“先进先出”组织数据 B．栈按“先进后出”组织数据 C．只能在栈底插入数据 D．不能删除数据 (8)在数据库设计中，将ER图转换成关系数据模型的过程属于 A．需分析阶段 B．概念设计阶段 C．逻辑设计阶段 D．物理设计阶段 还有很多

5、政治经济学考核作业1

   政治经济学是从生产关系方面研究各个阶级在经济发展过程中的地位和作用的经济学。是与一般经济学相对而言的特殊经济学。政治经济学根据所代表的阶级的利益为了突出某个阶级在生产关系中的地位和作用自发从某个侧面研究价值规律或经济规律。阶级性、抽象性、片面性，是政治经济学的共同特征。人类经济活动是生产关系与生产力的统一，经济发展规律是社会生产各要素综合作用的结果，所以只研究生产关系运动规律的政治经济学不能从总体上研究经济规律，把握经济本质，所以政治经济学是前经济学。只有对称经济学才以一般经济规律为对象，从总体上研究经济规律、把握经济本质，所以只有对称经济学才是一般的理论经济学与科学经济学。对称经济学的产生结束了人类经济学的史前史 1.??发达资本主义国家之间经济关系的本质是 a a. 按资本及其实力在经济上瓜分世界 b. 垄断资本无限追垄断利润 c. 经济发展不平衡 d. 竞争加剧的同时调节与合作加深 ?2.??固定资本在物质更新之前，它的价值 b a. 在量上有变化 b. 转移到新产品中 c. 会不断地以折旧基金的形式被搁置起来 ?d. 仍存在于固定资本中 3.??价值转化为生产价格后，价值规律 d ?c. 没有任何变化 d. 作用的形式发生了变化 ?4.??从产业资本的商品资本职能中分离出来、在资本主义流通领域中发生作用的独立化的职能资本是 d 5.??表示可变资本增殖程度的是d ?a. 利润率?b. 平均利润率 c. 剩余价值率 d. 年剩余价值率 ?6.??借贷资本家获得的利息是c a. 平均利润 b. 平均利润的一部分 c. 高于平均利润 d. 企业利润 7.??简单商品经济的基本矛盾a ?a. 人劳动与社会劳动的矛盾 b. 简单劳动与复杂劳动的矛盾 c. 具体劳动与抽象劳动的矛盾 d. 必要劳动与剩余劳动的矛盾 ?8.??从生产价格的变动来看 d a. 它仅与生产成本的变动有关 ?b. 它仅与平均利润的变动有关 ?c. 它与生产成本和平均利润都没关系 ?d. 它最终取决于价值的变动 ?9.??当代国际垄断的主要形式是 b a. 跨国 b. 国际垄断同盟 c. 国际卡特尔 d. 国际托拉斯 ?.??产业资本运动过程的售卖阶段，其资本的职能是 d a. 实现剩余价值 b. 为生产剩余价值作准备 c. 生产剩余价值 d. 为生产超额剩余价值作准备 .??第一次指明生产关系是一切社会关系中最根本最本质的关系的是c ?a. 古典政治经济学 b. 庸俗政治经济学 c. 马克思主义政治经济学 d. 列宁主义政治经济学 .??级差地租于 b a. 土地本身 b. 具有较高劳动生产率的劳动 ?c. 土地有权的垄断 d. 农产品的价值 .??借贷资本的利息通常 a. 高于职能资本家所获得的利润 b. 低于职能资本家所获得的利润 ?c. 等于职能资本家所获得的利润 d. 与职能资本家所获得的利润无法比较 .??二战后，资本流向的突出变化是a ?a. 发达国家向经济落后国家输出资本 b. 经济落后国家向发达国家输出资本 ?c. 发达国家相互间投资的大幅度增加 d. 落后国家相互间投资的大幅度增加 .??货币转化为资本的前提是 a a. 劳动力转化为商品 b. 剩余价值的生产 c. 价值转化为生产价格 d. 货币退出流通领域 .??经济规律产生的经济条件是指 a a. 由一定生产力所决定的生产关系 b. 由一定生产力所决定的生产状况 c. 由一定生产力所决定的生产水平 d. 由一定生产力所决定的生产性质 ?.??个别生产价格低于社会生产价格的差额是 b a. 超额剩余价值 b. 超额利润 c. 平均利润 d. 剩余价值 ?.??即属于不变资本又属于固定资本的生产资料是d a. 原料 b. 燃料 c. 辅助材料 d. 机器设备 .??分析资本有机构成的理论前提是 b a. 剩余价值是剩余劳动的凝结 b. 资本积累是剩余价值的资本化 ?c. 资本分为不变资本和可变资本 d. 利润是全部预付资本的产物 ?.??从成本价格的形式来看，可以反映出 a. 固定资本与流动资本的区别 b. 不变资本与可变资本的区别 ?c. 货币资本与生产资本的区别 d. 商品资本与生产资本的区别 ?.??股票的风险来自于 a a. 股份的组织结构和股份的不良经营 b. 股份的不良经营和股票市场的价格波动 ?c. 股票的不返还性和股份的法人治理结构 d. 的法人治理结构和股票的流动性 ?.??反映人与自然之间的关系的是 c a. 人劳动 b. 社会劳动 c. 具体劳动 d. 抽象劳动 .??个别资本家改进生产技术的目的是 c a. 降低劳动力价值 b. 降低商品价值 c. 追超额剩余价值 d. 生产出相对剩余价值 ?.??成本价格形成后，剩余价值就表现为 a a. 成本价格的增加额 b. 不变资本的增加额 c. 可变资本的增加额 d. 生产资本的增加额 .??雇佣工人的实际工资是指 c a. 资本家付给工人的货币量 b. 计件工资 c. 工人的工资所能购买到的生活资料和的数量 d. 计时工资

6、消费者行为学试题及答案！！

   《消费者行为学》试题A 答案 一、名词解释（5*2 分，共分） 1、扩展型决策：当消费者对某类产品或对这类产品的具体品牌不熟悉，也未建立起相应的产品与品牌评价标准，更没有将选择范围限定在少数几个品牌上时，消费者所面临的决策。 2、意见领袖：较其他消费者更频繁或更多地为他人提供信息，从而在更大程度上影响别人的购买决策的那些消费者。 3、品牌忠诚：消费者对某一品牌形成偏好，试图重复选择该品牌的倾向。 4、角色：是个体在特定社会或群体中占有的位置和被社会或群体所规定的行为模式。 5、动机冲突：消费者面临两个或两个以上购买动机，其诱发力大致相等但方向相反。 二、填空题（分） 1、期望角色 — 实际角色 2、习得性 3、诱因 4、斯金纳 5、产品内在质量 三、单项选择题（*1分，共分） A D C B 四、多项选择题（*1分,共分） ABDE 4ABCD 5ABD BCD 9ABCDE ABCDE 五、判断并改错题 （分，改正1分。） 1、错误，社会阶层表现为人们在社会地位上存在差异，其存在既有积极意义又有消极作用。 2、错误，态度的形成过程是从服从到同化再到内化的过程。 3、错误，学习是因经验而产生的行为比较持久的变化。 4、错误，购买前信息搜集是为解决某一特定问题而开展的信息搜集。 5、错误，通过朋友、同事、家人等获得的信息是个人。 六、简答题（分） 1、 展示一定的社会地位；多维性（社会阶层由多个因素决定）；层级性（由低到高形成一个地位连续体）；对行为的限定性；同质性；动态性。（答出5点以上正确内容即可得满分） 2、 购物点陈列、削价与促销、店内布置与气氛、商品脱销、销售人员。（每小点1分） 3、 购买动机、购买能力、情景因素、测度上的问题、态度测量与行动之间的延滞。（每小点1分） 4、 处于问题认知状态；时间、环境的改变；产品获取；产品消费；个体差异。（每小点1分） 5、 时间；识记材料对消费者的意义与作用；识记材料的性质；识记材料的数量；识记材料的系列位置；学习的程度；学习时的情绪。（列举5点正确内容即可得满分） 七、案例分析题 （分） 1、 参考答案要点： （1）采用针对性强且灵活多样的广告心理策略：借助名人效应，采用多种方式吸引消费者注意;广告宣传采取多样重复的方法，刺激消费者联想，激发消费者的好奇心；广告文稿生动简洁吸引消费者注意等等 。（6分） （2）提出可行建议并予以说明既可得满分。（4分） 2、 参考答案要点： （1）气质是个性消费心理特征的一个组成部分，该调查能够反映消费者的部分个性心理特征。（2分） （2）气质四种类型及特点：（每小点各2分） 胆汁质—抑制能力较差。易于冲动，热情直爽，不够灵活。精力旺盛，动作迅猛，性情暴躁，脾气倔强，容易粗心大意。 多血质—情绪兴奋性高，思维言语动作敏捷，心境变化快但强度不大，稳定性差。活泼好动，富于生气，灵活性强。乐观亲切，善交往，浮躁轻率，兴趣广泛但不持久，缺乏耐力和毅力； 粘液质—情绪兴奋性低，外部表现少，沉着冷静，反应速度慢，深思熟虑，思维言语动作迟缓。交际适度，内心很少外露，坚毅执拗，淡漠，自制力强，不够灵活，易固执己见。 抑郁质—善于察觉细节，不轻易，细心谨慎，敏感多疑。内心体验深刻但外部表现不强烈，行动迟缓，不活泼。脆弱孤僻，对事物反应强，办事不果断、缺乏信心。 3、参考答题要点： （1）商品名称具有识别、、传播、促销的功能，美妙的名称不仅有助于消费者了解商品的特点，还能引发消费者联想，增强对商品的喜爱，开商品销路。（4分） （2）商品命名的心理策略： 把握命名原则ebbaae分） 采用多种命名方法：效用命名、功能命名、产地命名、人名、外型、译音命名等。（3分） 《消费者行为学》模拟试卷 一、单项选择：（每题1分，共分） 1、需层次理论是年由美国心理学家（ C ）提出的。 A．波登 B．赫杰特齐 C．马斯洛 D．温得尔?斯密 2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（ B ）风险的范畴。 A 功能风险 B 物质风险 C 社会风险 D 心理风险 3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ A ） A．习惯型 B．冲动型 C．疑虑型 D．理智型 4、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ D ） A． 自尊的需要 B、他人实现的需要 C、自我表达的需要 D、自我实现的需要 5、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（ A ） A． 刺激的泛化 B． 刺激的辨别 C． 刺激的强化 D． 刺激的重复 6、消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（ A ） A．趋避冲突 B．双趋冲突 C．双避冲突 D．单趋冲突 7、科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（ C ）。 A．职业、教育、居住的区域、个人收入 B．职业、道德、居住的区域、个人收入 C．职业、教育、居住的区域、家庭收入 D．职业、道德、居住的区域、家庭收入 8、人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略？（ B ） A．认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制 B．认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭 C．认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭 D．认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭 9、动机研究技术不包括以下哪一项？（ B ） A．完形填空 B．选词填空 C．联想技术 D．构造技术 、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（ D ）。 A． 自主型 B．丈夫主导型 C．妻子主导型 D．联合型 二、多项选择 （每小题3分，共分） 1、消费者行为具有（ ACE ）的特点 A 多样性 B专业性 C可引导性 D 引申性 E 复杂性 2、科尔曼地位指数法从（ ABDE ）方面综合测量消费者所处的社会阶层。 A 职业 B 家庭收入 C相关群体 D居住区域 E教育 3、现代动机理论包括（ ACD ） A需要层次理论 B驱力理论 C双因素理论 D显性需要理论 E精神分析说 4、知觉风险类型包括（ ABCDE ） A功能风险 B 物质风险 C经济风险 D 社会风险 E心理风险 5、态度的功能包括（ ABCD ） A 功利功能 B 自我防御功能 C 知识（认知）功能 D 价值表现功能 E 识别功能 三、 名词解释题（每小题 2 分，共 分） 1、消费者行为： 消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程。 2、廉动机：是指消费者以追商品、的价格低廉为主导倾向的购买动机。在廉动机的驱使下，消费者选择商品一价格为第一考虑。 3、消费者满意：是“购买者在特定的购买情形中，对其所付出的是否得到足够回报的认知状态。它是消费者对产品或的期望水平与认知的实际水平的主观比较。 4、消费者需要：消费者的需要是指消费者生理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。 5、知觉风险：实际上就是在产品购买过程中，消费者因无法预料其购买结果的优劣而产生的一种不确定性感觉。 三、简答题（每小题 分） 1、产生知觉风险的原因有哪些？ 答：消费者购买的是新产品或对所要购买的产品以前没有体验；以往在同类产品的购买与消费中有过不愉快的经历；购买中机会成本的存在；因缺乏信息而对购买决定缺少信心；所购买的产品技术复杂程度高。 2、学习的作用是什么？ 答：学习在购买过程中的作用有：（）通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价。同时选择标准也将发生改变。 寸的电视机且具有购买能力，此时消费者处于何种状态？影响该状态的因素有哪些？ 答：处于问题认知状态；影响因素有时间、环境的改变；产品获取；产品消费；个体差异 4．消费者具体的购买动机有哪些？ 答：消费者具体的购买动机有：（）美动机（）便动机（7）模仿或从众动机（8）好癖动机 5、李小姐进入一家商场准备购物。请问商场内的哪些因素会影响她所购买商品的品牌和数量选择？ 答：购物点陈列、削价与促销、店内布置与气氛、商品脱销、销售人员。 四、策划创意题 （分） 中山一百货商场，为了改变其经营面貌，突出经营特色，引导和刺激消费需，准备从消费者心理特点入手，为各商品部重新命名，并为每一个新命名后的商品部设计一条广告语。请在以下商品部中任选两个：化妆品部、男女鞋部、洗涤用品部、电脑及文化用品部、针织品部、儿童玩具部、女士服装部、婚莎摄影及娱乐部。 要： 1）根据该百货商场的革新意图并结合所学过的知识，为你选出的两个商品部都重新命名，并分别设计一条广告语 2）说明你这样设计的理由 五、案例分析题（分） 在中国质量万里行活动中，不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光，消费者感到由衷的高兴。3月日是世界消费者权益日，某大型零售企业为了改善态度、提高质量，向消费者发出意见征询函，调查内容是如果您去商店退换商品，销售员不予退换怎么办？要被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。其中，有这样几种答案？ （1）耐心诉说。尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品原因，直到得到解决。 （2）自认倒霉。向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。 （3）灵活变通。找好说话的其他售货员申诉，找营业组长或值班经理情，只要有一人同意退换就可望解决。 （4）据理力争。绝不情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。 问题： 1、这个调查内容能否反映出消费者个性心理特征的本质？ 答：这个调查内容能够在一定程度上反映出消费者个性心理特征本质的。 从个性的基本特征看，除了个性具有稳定性、整体性外，还具有独特性和倾向性。从本案例的“去商店退换商品，销售员不予退换”这件事情的四种消费者如何做的调查内容，体现了消费者个性中存在相当大的差异，每个消费者在某种程度上都具有不同于他人的心理特征，有的外向，有的内向，有的反映温和，有的反映激烈。这说明每个消费者都以自己的独特行为模式和思想方法来适应购物中的环境或问题。 2、四种答案各反映出消费者哪些气质特征？ 答：气质是个人典型、稳定的心理特征，主要指人的心理活动在动力方面的特点。根据希波克拉特的有关理论，气质可以分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 案例的第一个答案：“耐心诉说。尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品原因，直到得到解决。”比较明显地反映出是粘液质的特征，这种气质类型的消费者情绪稳定，有耐心、自信心强。 案例的第二个答案：“自认倒霉。向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。”比较明显地反映出是抑郁质的特征，这类消费者行为内向，言行缓慢，优柔寡断。 案例的第三个答案：“灵活变通。找好说话的其他售货员申诉，找营业组长或值班经理情，只要有一人同意退换就可望解决。”比较明显地反映出是多血质的特征，这类消费者喜欢与营业员和其他顾客交换意见，行为外向，比较热情。 案例的第四个答案：“据理力争。绝不情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。”比较明显地反映出是胆汁质的特征。 这类消费者反应迅速，情绪有时激烈、冲动，很外向。 某消费者行为案例: 一天早上，你看到了你的同事手里拿着一款新型的“彩屏”，刚好正是你喜欢的那种，你会即时产生许多不同的念头，以下的几种想法，你是那种呢？ 为她感到高兴，她的表情使你感到高兴； 很想下午就去购买这款； 因为她在炫耀，而产生一种厌恶的感觉； 决心不买这款，因为你不想与她相同； 有点自卑，因为自己还没有能力购买； 对自己的男友不满，因为他没有送给自己这款 …… 人类的行为可以简单归纳为刺激与反应的过程，作为最高等生物的人类，具有最复杂的刺激与反应系统。由于复杂而且动态，人类的行为学很早就成为一门正式的科学。 作为营销者，你的使命就是改变消费者的行为，。不同的个体可能产生完全不同的反应，每天每一个消费者要处理数以万计的各种信息，并做出相应的反应。 如果你面对的是一个果汁的市场，那么你的目标消费群是以亿计算的。这样庞大数量的心理过程，一个营销人员怎样才能把握主流，从而应用方法去改变人们的行为呢？答案只有一个：消费者行为学。 消费行为在许多情况下是非理性的。例如，如果问你为什么会去购买一瓶娃哈哈纯净水，你能讲出一个合理的解释吗？大部分人可以讲出原因，但并不一定符合逻辑。营销最让人着迷而又感到困惑的就是消费者不可捉摸的心思。 那么，你的产品是什么呢？ 是金龙鱼食用油还是一种智能管理软件？是一种配电系统还是一种洗衣粉呢？也许是一间餐馆，一家立体影院。无论你的产品是什么，行为学都可以成为开启你营销心灵的钥匙。 也许你现在正是一位啤酒的市场总监，每天都要与竞争对手展开着艰苦卓绝的价格战，你的专业知识告诉你啤酒都是一样的，闭着眼睛喝基本没有什么差别。你甚至正在怀疑广告要不要做。 让我从行为学的角度与你讨论一下，首先一个基本的问题：人为什么要喝啤酒呢？因为它比水解渴？因为它比牛奶有营养？因为它比果汁更健康？好像都不是，从行为学的角度来说，这是一种需在起作用，一位经常喝啤酒的朋友告诉我，“因为喝啤酒感到舒服，每次只尝一口冰凉的青岛纯生，感觉自己就进入了一种轻松的环境”。他的需是改变态度，进入轻松环境。而另外一位朋友说，“我和朋友在一起一定要喝啤酒，因为不喝酒显得关系较为陌生。”他的需是表示亲近的一种信。还有一位朋友告诉我，“在卡拉ok我会喝很多啤酒，因为在那种场合一定要样。” 他要的是融入环境! 你也许会问：“你与我谈这些有什么用呢？” 如果我是你，我会开发一种新的啤酒，名字叫做“青岛纯熟”口是“老朋友专用啤酒”。他是针对我第二位朋友的。 当然，这只是一种想法，不过你应该可以感受到，当我们从行为学的角度去看我们的产品，许许多多无法解决、没有思路的事情，会变得有趣而富于新意。行为学就是这样让我们将封闭的心灵展开，插上创造的翅膀，当然，行为学是一门复杂的科学，它所涉及的领域不仅涵盖了营销中%的内容，而且在我们生活中也广泛的涉及到。 在行为学的学习过程中，你不是在记忆或是理解什么高深的概念，你是正在学会睁开你的第三只眼！