TurboTax将低收入纳税人推向付费等级以弥补税法

根据ProPublica的一项调查，TurronTax在唐纳德2017年税法通过后面临较低的收入，决定开始针对低收入个人提供免费提供的付费版本的税务申报软件。此举帮助TurboTax母公司Intuit抵消了税法的潜在损失，这使得标准扣除额增加了一倍，或者在所得税确定之前可以从您的收入中减去的金额，因此使其豪华版的一些用户有资格获得免费的。

为了保持豪华用户支付服务费用的稳定，ProPublica报告说，TurboTax开始移动其过去提供的免费版表格，主要帮助低收入人士向其付费豪华级别提交税款。这样，一旦他们已经被诱骗到TurboTax的网站并承诺提供免费的备案服务，那些人就必须升级到适当的税收。

TURBOTAX通过操纵其归档服务来捕捉低收入纳税人

ProPublica报道，在Intuit公布的5月公布的第三季度财报中，其中包括4月税收日发生时的TurboTax收入，该公司的“调整产品阵容，根据新的税收立法进行了调整”，帮助其增加了10%的收入。该公司首席执行官Sasan Goodarzi在财报发布后致电投资者，“我们是税收简化的大力支持者。我们相信它可以让消费者更好地控制他们的财务状况。“

然而，正如ProPublica指出的那样，该公司在如何宣传其免费套餐以及该套层所做和不包括的形式方面做出了战略决策，以确保更多人发现自己为其豪华服务付费。那些受影响最大的人恰好是失业者，残疾人和面临不断增加的贷款债务的学生。其中一些形式包括老年人和因残疾而无法工作的人的税收抵免，以及家庭将钱存入退休帐户或领取失业救济金的表格。

ProPublica还详细说明了一个情况，即当税务日接近时，一名研究生面临着迅速提交税款的压力，他被TurboTax的免费提交广告所吸引。在被告知她有资格享受减税优惠之后，她被告知要签署Turbo Tax Deluxe来申请，并没有意识到TurboTax已经提交了必要的表格来提交税款，1098-E表格需要扣除付费学生贷款利息，以前只有Deluxe才能在免费套餐中使用。在TurboTax增加费用后，她最终支付了151美元，这比她承诺的26美元减税要多得多。

更具剥削性的是，有关个人被引诱到TurboTax的免费等级，但不是其免费文件版本。免费档案是公司有法律义务向公民提供的免费税务申报服务，因为2002年与国税局(Internal Revenue Service)达成协议，该公司每年的年收入低于60,000美元，该公司同意不会创建一项竞争服务，这将长期削弱TurboTax的业务。因为该公司向符合条件的人提供免税申报。

免费文件将允许研究生免除所有费用并免费提交税款，但TurboTax通过承诺的税收减免提升她，并删除她需要扣除已支付贷款利息的表格。早在4月份，另一项ProPublica调查发现，TurboTax故意隐藏Google搜索结果中的免费文件，以减少可以轻松在线查找的人数。同月，Intuit的游说努力导致现在通过国会的一项法案被称为纳税人第一法案，这将使国税局无法提供免税申报。