Salesforce用新的分析和关系管理工具更新健康云

Salesforce.com公司今天在其保健和生命科学行业的健康云客户关系平台上添加了几个新的功能和功能。

这些更新继续了Salesforce为不同行业建立独特产品的战略。

新的工具包括一个新的提供者关系管理服务，为医疗保健提供者跟踪他们与医生和其他专业人员的关系。 同时，爱因斯坦医疗分析是一种新的分析工具，为供应商和保险公司，应该帮助他们更好地了解他们的病人的需求。 最后，Salesforce AppExchange上有一个新的、无代码的医疗服务提供商互操作性工具，使他们能够将筒仓数据集成到Salesforce Heal th云中。

Salesforce的Heal thCloud于2016年首次亮相，这是该公司努力与甲骨文公司(Oracle Corp.)和SAPSE等公司竞争特定行业软件的一部分。 不难理解为什么Salesforce的目标是医疗保健，因为光是2018年，人就花费了3.5万亿$以上。

就在上个月，Salesforce以13.3亿$的价格收购了一家名为VlocityInc.的公司，从而提振了健康云的发行。 vlocity是本地建立在Salesforce上的，服务于六个行业，包括医疗保健。

新的提供者关系管理服务旨在让医疗保健组织更全面地了解每个提供者的信息，包括任何附属医疗保健组织、设施、教育历史、网络和营业时间等数据。 这可以帮助加强与个别医生的关系，或者帮助支付者管理他们的医生网络，并跟踪转诊的去向。

还有一个新的提供者搜索工具，可以帮助连接病人与最好的护理提供者，以满足他们的需要。 搜索可以根据每个供应商的可用性、成本、位置和专业等标准进行过滤。

爱因斯坦医疗保健分析是让医疗协调员分析特定患者的医疗计划，试图找到改善健康结果的机会。 例如，该工具可能会标记一个持续错过预约的病人，并组织一次乘车共享，这样就不会再次发生。

最后，有目的地，一个新的无代码集成工具，帮助管理员将电子健康记录数据与预定义的数据映射集成到健康云中。

星座研究公司(Constellation Research Inc.)的分析师霍尔格·穆勒(Holger Mueller)告诉硅谷，Salesforce等平台提供商已经意识到，医疗保健是一个数字化转型时机成熟的行业。

“有太多的好处，积极的病人结果岌岌可危，”穆勒说。 “今天轮到Saleforce以供应商管理能力和爱因斯坦分析技术将帽子扔进戒指。 在未来几个月内，客户吸收将是关键指标。

米勒在星座研究公司(Constellation Research)的同事周大伟(David Chou)表示，Salesforce的“健康云”(Heal thCloud)与竞争对手相比已经相当成熟，这要归功于它专注于支付者、提供者和生命科学公司的参与和互操作性。

周表示：“强化功能还将支持卫生信息技术协调员办公室宣布最终监管互操作性规则，旨在支持病人获取和共享电子卫生信息。